W systemie dostępna jest opcja nagrywania rozmów realizowanych przez centralę VoIP.
Aby uruchomić rejestrację rozmów należy w Panelu Administracyjnym w zakładce Konfiguracja -> Centrala telefonii VoIP przełączyć opcję Nagrywanie rozmów telefonicznych na WŁĄCZONE nagrywanie połączeń telefonicznych. System nagrywa wyłącznie połączenia przechodzące przez centralę telefonii VoIP systemu i przechowuje je przez 30 dni, a po tym czasie usuwa.
Pamiętaj, aby dostarczyć do nas odpowiedni komunikat powitalny informujący o nagrywaniu, zgodny z aktualnymi wymogami prawnymi. Komunikat ten ustawimy w centrali zamiast domyślnego.
Nagrania odsłuchasz w Panelu Administracyjnym w zakładce Raporty -> Spis połączeń. Odtwarzanie rozmów jest dostępne wyłącznie dla dyspozytorów posiadających uprawnienie do odtwarzania rozmów.
Od wersji 24.55.00 można udostępnić kierowcom funkcję odsłuchiwania rozmów powiązanych ze zleceniem, które aktualnie realizują. Wystarczy w zakładce Konfiguracja -> Centrala telefonii VoIP przełączyć opcję Odtwarzanie nagrań rozmów z klientem na włączone w zleceniu wyłącznie dla nagrań kierowców